C’est sous un grand soleil vosgien que le CRT Lorraine a présenté à ses partenaires camping qualité, le 17 novembre dernier, le bilan de sa campagne de communication partenariale et ses grandes orientations 2012.
Cette intervention a eu lieu lors des assises annuelles de la Fédération Régionale de l’Hôtellerie de Plein Air, qui se sont déroulées cette année au camping « Domaine de Champé » à Bussang et ont regroupé la majorité des campings lorrains.
Les résultats de la campagne construite autour du mini-site www.camping-lorraine.com sont globalement bons avec une fréquentation du site en hausse et un très bon taux de redirection vers les pages individuels des campings partenaires, presque de l’ordre d’un internaute sur 2 !
Retour sur la grande action phare de cette année, la page FAN « camping qualité Lorraine » sur Facebook !
Rappel des objectifs : se forger notre propre analyse sur le phénomène mais aussi bien évidemment profiter de toute la puissance communautaire et virale du réseau social actuellement n°1 !
Résultats très prometteurs avec plus de 3000 fans en quelques mois, plus de 142 500 affichages de publications et une bonne interactivité !
Les pages FAN peuvent donc offrir une vraie valeur ajoutée : c’est un bel outil qui conjugue réactivité, proximité, force de frappe et favorise également la collaboration partenariale (avec notamment la nouvelle fonctionnalité de partage qui facilite le partage d’infos d’un mur vers un autre) !
Néanmoins, pour tirer les bénéfices de cet outil, il faut du temps !
Une page FAN qui se veut efficace implique non seulement une vraie stratégie communautaire mais aussi une animation quotidienne et active via une nouvelle manière de communiquer, d’où l’apparition très récemment des métiers dans le « Community Management », adaptés à ces nouvelles missions de communication.
Prochainement, le CRT préparera un petit dossier avec des idées de bonnes pratiques pour l’animation d’une page Facebook, l’occasion également également de décider de l’avenir de sa page « Fan » !
Et pour finir, les nouveautés 2012 :
- Dans un cadre budgétaire restreint, la campagne concentrera tous ses moyens vers un seul et unique objectif à savoir l’augmentation du trafic sur le mini-site via la mise en place de plusieurs actions de webmarketing !
- Le CRT continuera de soutenir l’offre de ses partenaires « camping qualité » à travers notamment les nouvelles actions de fidélisation et de conquête en 2012 !
- De plus, seront à l’étude la possibilité d’intégrer le mini-site sur le nouveau portail de la destination Lorraine, dont le lancement est prévu en juin, d’améliorer les performances du moteur de réservation et l’affichage des résultats, de prendre en compte les spécificités culturelles allemandes…
- Certaines suggestions vont également être étudiées comme par exemple une communication plus renforcée lors de la moyenne saison et sur la thématique camping-cars.
Pour en savoir plus et connaître le détail du bilan et des grandes orientations 2012, consultez ce document :
Cliquez ici pour télécharger : camping-qualite-lorraine-bilan-orientations-2012.pdf (PDF, 2.45MB)
